Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar os usuários sobre as práticas de coleta, uso, armazenamento, proteção e compartilhamento de dados pessoais. Esta política aplica-se a todos os dados coletados por meio do uso de nossos serviços e plataformas digitais, incluindo, mas não se limitando, ao uso de formulários de captura de leads, Pixel do Facebook, Google Tag Manager (GTM), WhatsApp Cloud API, n8n, entre outros.

1. Introdução

Nosso compromisso é garantir a segurança e a privacidade dos dados pessoais dos usuários. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, o usuário concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade, que está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), e outras legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Coletamos informações pessoais dos usuários por meio de diferentes pontos de interação, tais como formulários de captura de leads, Pixel do Facebook, e ferramentas de automação, incluindo:

  • Informações fornecidas diretamente pelo usuário: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, entre outros dados de contato fornecidos através de formulários de captura.
  • Informações coletadas automaticamente:
    • Dados técnicos sobre o uso do site, incluindo o tipo de dispositivo, endereço IP, localização geográfica aproximada, navegador utilizado e páginas visitadas.
    • Informações sobre interações com campanhas publicitárias através do Pixel do Facebook, utilizado para rastrear o comportamento dos usuários em nossos sites e melhorar as campanhas publicitárias.

3. Uso de Dados

Os dados coletados são utilizados para os seguintes fins:

  • Personalização da experiência do usuário, oferecendo conteúdos, anúncios e produtos relevantes.
  • Comunicação com os usuários para enviar informações sobre nossos serviços, promoções, e atualizações relacionadas ao conteúdo de interesse.
  • Implementação de campanhas publicitárias, incluindo a utilização do Pixel do Facebook para medir a efetividade de anúncios e otimizar a segmentação de campanhas.
  • Automação de processos de comunicação através de WhatsApp Cloud API e n8n, com o objetivo de fornecer um atendimento mais rápido e eficiente, bem como realizar o disparo de mensagens automatizadas para os usuários.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento, incluindo o Google Tag Manager (GTM) e o Pixel do Facebook, para melhorar a experiência do usuário, personalizar anúncios e coletar dados sobre o comportamento de navegação dos usuários. Estes cookies podem armazenar informações sobre o comportamento do usuário e suas preferências.

  • Pixel do Facebook: Usado para coletar informações sobre as ações dos usuários em nosso site e otimizar a entrega de anúncios no Facebook e Instagram.
  • Google Tag Manager (GTM): Usado para gerenciar e disparar tags (scripts) no site sem a necessidade de editar o código do site diretamente, permitindo o rastreamento de interações e eventos específicos de maneira eficiente.

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador, incluindo a exclusão de cookies já armazenados ou a desativação de novos cookies.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviços: Compartilhamos dados pessoais com parceiros de confiança, como serviços de e-mail marketing, plataformas de automação, e ferramentas de análise (Google, Facebook, etc.), que utilizam os dados para fornecer serviços específicos relacionados à nossa operação.
  • Obrigação legal: Podemos compartilhar seus dados em cumprimento a obrigações legais, regulatórias ou governamentais, ou ainda, para proteger nossos direitos, propriedades ou segurança.

6. Armazenamento e Proteção de Dados

Os dados pessoais dos usuários são armazenados de forma segura e protegidos contra acessos não autorizados, utilizando práticas de segurança e tecnologia adequadas, incluindo criptografia e autenticação de acesso. Utilizamos serviços de hospedagem confiáveis e conformidade com as normas de segurança da informação para garantir a proteção dos dados.

7. Direitos dos Usuários

Em conformidade com a LGPD e outras legislações aplicáveis, os usuários têm o direito de:

  • Acessar seus dados pessoais coletados.
  • Corrigir dados incorretos ou incompletos.
  • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo exceções legais.
  • Retirar o consentimento dado para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do processamento anterior.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@tedfernandes.com.

8. Alterações na Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada periodicamente, conforme a necessidade de ajustes legais, operacionais ou comerciais. Recomendamos que os usuários revisem esta política periodicamente para se manterem informados sobre quaisquer alterações.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@tedfernandes.com.

Who we are

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